青葉区病院通院同行いたしました-事例

こんにちは！いつもソロウェるをご利用いただきありがとうございます。

介護が必要なご家族の通院サポートや、緊急時の対応でお困りではありませんか？
今回は、横浜市青葉区で施設にご入所されている方の、緊急受診のご依頼をいただきました。

通院サポート事例：緊急対応から定期通院まで

いつもお世話になっておりますお客様から緊急のご連絡がありました。
ちょうど近くにいたため、15分で施設に到着。スタッフの方と相談しながら、ご希望の近隣病院へ受診できるよう、健康保険証をお預かりし、迅速に受付を済ませました。

車イス介助も安心

病院へは車イスで移動し、受診をサポートしました。
順番が近づくまでお部屋でお待ちいただき、時間が来たらお迎えに上がることで、ご利用者さまの負担軽減に努めました。

それでも初診のため待ち時間が長かったので、その間、ご利用者さまとお話ししながら少しでもリラックスしていただけるよう心掛けました。お話を通じて、ご利用者さまのことをもっと知り、より良いサポートにつなげたいと考えています。

処方薬の受け取りと申し送り

受診が無事に終わった後、一旦施設へお戻りいただき、その後、私が代わって薬を受け取りに行きました。医師や薬剤師からの説明内容を、施設スタッフ、ご利用者さま、ご依頼者さまへしっかりと共有いたしました。

「すぐに病院に行くことができて、助かりました」とのお声をいただきホッとしています。

定期通院もお任せください

今回の緊急受診をきっかけに、定期通院サポートへ移行しました。
インターネット予約や施設様、ご依頼者様への連絡もスムーズに行えるよう、引き続きサポートしてまいります。

青葉区でお困りの際は「ソロウェる」へ

介護保険外サービスが必要なとき、「どうしよう…」と困ったら、女性介護士のソロウェるにご相談ください。青葉区で頼りにしていただける存在を目指し、おかげさまで10年目。日々活動しております。

お見積もりは無料です。お気軽にご連絡くださいませ。

※初めてご利用の方には、同意書へのご署名が必要です。

ご相談やご依頼はお好きな方法でどうぞ