【サービス事例】住宅型有料老人ホームでおひとり暮らしの方へ|部屋の片付けから外出同行、視線入力サポートまで

成年後見人様からのご依頼で訪問がスタート。

今回ご紹介する事例は、成年後見人様からのご依頼でサポートに入らせていただいたお客様です。

住宅型有料老人ホームにお住まいの方の中には、ご家族がいらっしゃらない「おひとりさま」も少なくありません。身の回りのことは施設のスタッフ様が対応してくださいますが、それだけでは満たされない部分があります。

住宅型有料老人ホームにお住まいの方が抱える悩み

会話を楽しむ時間が少ない

施設のスタッフ様は、1日に何度も居室を訪れてくださいます。ただ、それは介助や確認など決められた業務に対応するためであることがほとんどで、用件が済むと次のお部屋へ向かわれます。 ゆっくり会話を楽しめるのは、お風呂の時間くらいという方も珍しくありません。

「本当はお願いしたいこと」までは、なかなか手が回らない

• 部屋の片付けを手伝ってほしい
• 自分がやりたいことのサポートをしてほしい

こうしたご要望は施設の業務範囲外となることが多く、「他のどなたかにお願いしたい」というお声をよくお伺いします。「手足となって動いてくれる人」が、実はいちばん求められています。

外出は誰かと一緒でないとできない

車イスや歩行の状態によっては、おひとりでの外出が難しい方もいらっしゃいます。「一緒に出かけてくれる人」がいなければ、外出の機会はどうしても少なくなってしまいます。

ソロウェるがお応えするサポート内容

施設のスタッフ様も日々一生懸命対応してくださっていますが、業務の合間ではどうしても駆け足になってしまいます。そこで、もっとゆっくりとした時間を過ごしていただけるよう、ソロウェるでは次のようなサポートを行っています。

• 部屋の片付け（不要な物の整理、使いやすい収納づくりなど）
• やりたいことのお手伝い（ご本人様のペースに合わせて）
• 外出の同行（お散歩、買い物、通院以外のお出かけなど）
• 本の読み聞かせ・一緒に読む時間
• パソコンのセットアップ（設定や操作のお手伝い）
• YouTubeなど動画の再生サポート（見たい番組・動画を一緒に楽しむ）
• 視線入力（アイトラッキング）機器のサポート（機器の設定や操作補助）

「話し相手がいない」「頼れる人がいない」——そんな時間を少しでも減らせるよう、手足となり、話し相手となり、ご本人様らしい毎日を支えます。

ご本人様のペースに合わせた時間を、おまかせください

施設のスタッフ様も一生懸命対応してくださっていますが、日々の業務の中ではどうしても時間が限られてしまいます。もう少しゆっくりとした時間の中で、「その方らしく過ごすための時間」を、ソロウェるが一緒に作っていきます。

ご訪問にあたっては、安全面に十分配慮するとともに、施設様や関係者の皆様と密に連絡を取り合いながら、活動の様子を成年後見人様にもご報告し、安心してお任せいただける体制を整えています。

こんな成年後見人様に、ソロウェるをご利用いただいています。

• ご支援先のご本人様に、身近なご家族がいらっしゃらない
• 財産管理や契約面はお支えしているが、日々の暮らしを支える部分は専門のスタッフに任せたい
• 施設での時間に加えて、もう少しゆったりと会話や外出を楽しんでいただきたい
• 誰にお願いすれば良いか分からず、信頼できる訪問先を探している

こうしたお悩みをお持ちの方は、ぜひソロウェるにご相談ください。おまかせください。

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