介護保険外サービス

パーソナルヘルパーは、お一人おひとりの異なるお困りごとを解決する、オーダーメイドのサポートです。介護保険をご利用されていてもされていなくても、ご依頼いただけます。

こんなお困りごとはありませんか？

◇ご本人様

• ケアマネージャーに「介護保険ではできない」と言われた（入院手続き、ペットのお世話など）
• ケガの療養期間中、生活のサポートが必要
• お墓参りに行きたいが、一人では不安
• 医師の説明を一人で聞くのが心細い
• 高齢のため、日常生活のサポートが必要
• 家族や友人に頼むほどではない、ちょっとした困りごとを頼みたい

◇ご家族・パートナー様

• 遠方に住むご両親の様子を定期的に確認してほしい
• 結婚式の時、専門家に付き添っていてほしい
• ペットの世話ができなくなっているので定期的にサポートをしてほしい
• 特別養護老人ホーム、老人保健施設、有料老人ホーム、グループホームの違いについて知りたい
• ケアマネージャーや地域包括支援センター、高齢者施設との連携について相談したい
• 施設や病院からの依頼を代行してほしい
• もしもの時のために、緊急対応してくれるところと契約しておきたい
• お見舞いや面会に行き、様子を報告してほしい

◇福祉事業所様

• 救急搬送の同行
• 介護施設の備品倉庫の整理・整頓、在庫管理の改善
• 入所者様の居室の整理整頓（派遣社員の削減にもつながります。「マニュアル・整理整頓・仕組化」をご提案します。ぜひご相談ください。）

どんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。カンファレンスへの出席も可能です。介護保険をはじめとする様々なサービスと連携しながら、自費サービスを効果的に活用する方法をご提案します。

具体的なサービス事例

• 付き添い・同行サービス: 散歩、買い物、美容院、銀行、旅行、お墓参り、結婚式、病院、転院、葬儀、火葬場など
• 家事代行サービス: 掃除、片付け、草むしり、植木の水やり、ベランダ掃除、ペットのお世話、料理、備品補充など
• ご家族様向けサービス: 見守り、話し相手、見守りカメラのご相談など
• その他: パソコン・スマホの操作サポート、マイナンバーカード申請代行、役所手続き代行など、日常生活の様々な困りごとをサポートします。

シニアの方だけでなく、障がいのある方、認知症の方、ヤングケアラー、お一人暮らしの方など、どなたでもご利用いただけます。個人店ならではの柔軟な対応が可能です。まずはお気軽にご相談ください。

介護保険外サービス（自費サービス）とは

介護認定（要支援1～要介護5）を受けている方は、介護保険を利用できます。ケアマネージャーが作成するケアプランに基づき、デイサービスや家事代行などのサービスが提供されます。

しかし、窓拭きや換気扇の掃除など、介護保険の適用外となるサービスも多くあります。これらの介護保険でカバーできない部分を補うのが、介護保険外サービス、いわゆる「自費サービス」です。

ソロウェるからのお知らせ

パーソナルヘルパーに関するよくある質問

当日でも依頼できますか？

はい、大丈夫です。
少人数のため他の対応をしていなければ、24時間365日可能です。

女性スタッフをお願いすることはできますか？

はい、大丈夫です。
ただし、包括経由でない男性おひとりのかたは、先に軽い面談がございます。

見積もりより請求金額が高くなることはありますか？

いいえ。
お見積もり金額よりも多くご請求することはございません。作業後でないと金額が出ない場合は、先にその説明をさせていただきます。

動物を飼っています、割り増しになりますか？

いいえ。
特に特別料金はございません。

離れている両親の家に行ってもらいたい。支払いは子供の私に請求してもらって、作業だけお願いすることは可能ですか？

はい、大丈夫です。
お支払いは、多様なキャッシュレス決済に対応しております。