青葉区の粗大ゴミの出し方、申し込みから料金まで｜無料になる人・運び出しサービスも解説

こんにちは。ソロをWELL（元気）にするパーソナルヘルパー「ソロウェる」代表の矢島です。

青葉区で粗大ゴミを出すときは、横浜市の「粗大ごみ受付センター」に申し込み、手数料を払って、収集日の朝8時までに指定の場所へ出します。申し込みから収集まではおよそ2週間です。

この記事では、申し込み方法、料金と支払い方、当日の出し方を順番に説明します。後半では、高齢の方や体が不自由な方向けに、手数料が無料になる制度と家の中から運び出してもらえる制度も紹介します。ご家族が代わりに申し込むときのコツもまとめました。

青葉区の粗大ゴミの申し込み方法

青葉区も横浜市全体と同じく、申し込み先は「粗大ごみ受付センター」です。ネット・チャット・LINEは24時間受け付けているので、電話がつながりにくいときはそちらが便利です。

申し込み方法	受付時間	ポイント
インターネット受付	24時間	以前申し込んだことがあれば入力が少なく済む。カード・PayPayで支払える
チャット・横浜市LINE公式アカウント	24時間	品名や写真で手数料を調べられる。迷ったらオペレーターに相談できる
電話：0570-200-530（携帯・IP電話は045-330-3953）	月〜土 8:30〜17:00（祝日も受付。日曜・年末年始は休み）	品目が分からないときに聴ける。休み明けは混みやすい
FAX：045-550-3599	—	聴覚・言語に障害のある方専用

申し込みのときに、次の4つを教えてもらいます。メモしておきましょう。

収集日
6桁の受付番号
出す場所（自宅前の道路際や集積場所）
品目ごとの手数料

1回に申し込めるのは9個までです。引っ越しなどでそれ以上あるときは、受付センターに相談してください。

粗大ゴミの料金（手数料）と支払い方法

料金は品目ごとに決まっていて、正確な金額は市の粗大ごみ手数料（品目一覧）か、申し込みのときに確認できます。チャットなら写真を送るだけで金額を教えてくれます。

主な品目の目安は次のとおりです（参考。金額は申し込み時に必ず確認してください）。

品目の例	手数料の目安
扇風機・掃除機・スーツケース・ベビーカー	200円
電子レンジ・ガスコンロ・テレビ台	500円
ベッド（枠のみ）・応接用ソファー（2人以上用）	1,000円
サイドボード・電子オルガン	1,500円
スプリングマットレス	2,200円

エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機など家電リサイクル法の対象品は、粗大ゴミとしては出せません。

支払い方法は2つ

1. 粗大ごみ収集シールを買う

市内の指定金融機関・郵便局・コンビニで、申し込み時に聞いた金額を払い、シールと領収書を受け取ります。コンビニはセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキなどで取り扱っています。

領収書は収集が終わるまで保管します。
シールに使用期限はなく、余ったら次回使えます。
なくしたり破れたりしても再発行はできません。

2. キャッシュレスで払う（クレジットカード・PayPay）

ネット・チャット・LINEで申し込んだ場合だけ使えます。電話での申し込みでは使えません。受付完了メールのリンクから、収集日の3営業日前までに支払います。コンビニに行く必要がなく便利ですが、領収書は出ません。

収集日当日の粗大ゴミの出し方

収集日の朝8時までに、申し込み時に確認した場所へ出します。立ち会いはいりません。

収集シールを買った場合

シールの氏名欄に「6桁の受付番号」と「収集日」を書く
粗大ゴミの見やすいところに貼る
朝8時までに指定の場所へ出す

キャッシュレスで払った場合

縦横10cm以上の紙（メモ用紙やチラシでOK）に「6桁の受付番号」と「収集日」を大きく書く
粗大ゴミ1点ごとに、ガムテープなどで紙の4辺をしっかり貼る
朝8時までに指定の場所へ出す

出すときの注意

雨の日も収集されます。番号と日付は油性ペンで書きましょう。
ストーブの灯油や、電池・カセットガスは必ず抜いてから出します（収集車の火災の原因になります）。
箱や袋から出し、付属品はひもでまとめて、一式だと分かるようにします。
素材によって収集の時間が分かれることがあり、全部が一度になくならなくても心配いりません。

自分で持ち込むこともできる（自己搬入）

車があれば、市内の粗大ごみ自己搬入ヤード4か所（鶴見資源化センター、神明台ストックヤード、長坂谷ストックヤード、栄ストックヤード）へ持ち込めます。青葉区から近いのは緑区の長坂谷ストックヤードです。持ち込みも事前に受付センターへの申し込みが必要で、手数料は収集してもらう場合と同じです（栄ストックヤードのみ、本人が持ち込んで現地でキャッシュレス決済する簡易申込みもあります）。

粗大ゴミが無料になる人（手数料の減免）

次のどれかに当てはまる世帯は、1年間（4月〜翌年3月）で4個まで粗大ゴミの手数料が全額免除になります。

生活保護世帯
身体障害1級または2級の方がいる世帯
知的障害A1またはA2の方がいる世帯
精神障害1級の方がいる世帯
重複障害（身体障害3級かつ知的障害B1）の方がいる世帯
要介護4または5の65歳以上の方がいる世帯
福祉医療証を受けているひとり親世帯
特定中国残留邦人世帯
自分で粗大ゴミを搬入するのが難しい70歳以上のひとり暮らしの方で、福祉保健センター長が認めた方

申し込み先は、通常と同じ粗大ごみ受付センターです。申し込みのときに「減免の対象です」と伝えてください。専用の窓口に行く必要はありません。

矢島のポイント：青葉区に、70歳以上の親御さんが一人で暮らしている方は、対象になるかもしれません。ただし、この場合は福祉保健センター（青葉区役所）の認定が必要です。まずは区役所か、担当のケアマネジャー・地域ケアプラザに相談してみてください。

詳しくは横浜市「粗大ごみ処理手数料の免除を希望する方」をご覧ください。

家の中から運び出してもらえる「粗大ごみ持ち出し収集」

「重くて外まで運べない」という方のために、市の職員が家の中に入って粗大ゴミを収集してくれる制度です。「家の中から持ち出してもらえるのは本当に助かる」という声をよく聞きます。

対象になる人

ご家族や身近な人の協力が難しく、自分で指定の場所まで出せないひとり暮らしの方で、次のどれかに当てはまる方です。同居者がいても、その方も高齢者などで次に当てはまれば対象になります。

身体障害者手帳、愛の手帳、精神障害者保健福祉手帳のいずれかをお持ちの方
要介護・要支援の認定を受けている方
ごみを持ち出せない65歳以上の方
妊婦さんやけがをしている方などで、事務所長が認めた方

申し込み先は「資源循環局青葉事務所」

ここがいちばん間違えやすいところです。持ち出し収集は、粗大ごみ受付センターではなく、お住まいの区の資源循環局事務所に申し込みます。

青葉事務所：045-975-0025（月〜土 8:00〜16:45）
住所：横浜市青葉区市ケ尾町2039-1（県立市ケ尾高校向かい）

電話では「粗大ゴミの持ち出し収集をお願いしたい」と伝えてください。「粗大ゴミを出したい」だけだと、通常の受付センターを案内されやすいので注意しましょう。対象かどうかの確認があり、通常より収集まで時間がかかることがあります。

対象外になるケース

工具で分解したり、ほかの家具を動かしたりしないと出せないもの
ロープや重機で窓から出さないといけないもの
引っ越しや建て替えで出た大量の粗大ゴミ（1回におおむね10個以上）

なお、「ふれあい収集」は家庭ごみを週1回玄関先まで取りに来てくれる別の制度です。普段のごみ出しも大変な方は、同じ青葉事務所に相談できます。

家族が代わりに申し込むときのコツ

遠くに住む娘さんや息子さんが、親御さんの代わりに電話で申し込むケースはよくあります。私たちが実際にお手伝いした経験では、申し込み方で聞かれることが変わります。

申し込み方	どうなるか
ご家族だけで申し込む	ご家族の氏名・電話番号などをひととおり伝える必要がある
ご本人と一緒に電話し、途中で本人に代わる	「本人の依頼の代理」として扱われ、ご家族の情報まで細かく聞かれることが少ない

実家に帰ったときに、親御さんと一緒に電話して、本人確認のところだけ代わってもらうとスムーズです。減免や持ち出し収集を使うときも、本人がそばにいると確認が早く済みます。

青葉区の粗大ゴミ連絡先まとめ

こんなとき	連絡先	受付時間
粗大ゴミを出したい・無料（減免）で出したい	粗大ごみ受付センター 0570-200-530（携帯・IP電話は045-330-3953）	月〜土 8:30〜17:00。ネット・チャット・LINEは24時間
家の中から運び出してほしい	資源循環局青葉事務所 045-975-0025	月〜土 8:00〜16:45
聴覚・言語に障害がある	粗大ごみ受付センター FAX 045-550-3599	—